Kami Siap Membantu

Email: support@setrasari.id · Telepon/WhatsApp: +62 812-2269-8871
Jam: Sen–Sab, 09.00–17.00 WIB

FAQ

Bagaimana memilih pakan yang tepat?

Mulai dari beban kerja dan kondisi tubuh. Performance Feed cocok untuk latihan harian; Fiber Balance membantu nafsu makan & hidrasi; tambahkan mineral & elektrolit (jika dibutuhkan) saat cuaca panas.

Seberapa cepat pengiriman?

Bandung: 1–2 hari kerja. Jawa: 2–4. Indonesia lainnya: 3–7.

Apakah ada COD?

COD tersedia untuk alamat Bandung; pilih COD saat checkout.

Bagaimana transisi ke pakan baru?

Campurkan secara bertahap selama 7–10 hari, tingkatkan pakan baru sambil kurangi jumlah pemberian pakan lama.

Retur atau kerusakan?

Hubungi kami dalam 48 jam setelah barang diterima dengan foto; kami akan bantu segera.

Pengiriman & Pembayaran

Pengiriman: Biaya Pengiriman Rp30.000 untuk 1 item selanjutnya ditambahkan Rp 24.000 per item jika pembelian lebih dari 1 item (diatas 10kg) dan Rp 10.000 per item (dibawah 10kg). Diberlakukan tarif flat sebesar Rp 2.500.000 jika pengiriman untuk 100 item keatas. Biaya ditampilkan saat checkout berdasarkan ukuran karung.

Pembayaran: Transfer Bank (BCA) atau COD (Bandung). Kami akan mengirim konfirmasi di setiap tahap.